Quais tipos de campanha posso criar?
Você pode criar vaquinhas, rifas e campanhas abertas, escolhendo a categoria e a meta mais adequadas ao seu objetivo.
Quando minha campanha fica pública?
No modelo gerenciado, ela pode ficar disponível após a criação. No modelo autogerenciado, o link público é liberado depois da confirmação da taxa de ativação.
Como recebo o dinheiro?
No modelo autogerenciado, as contribuições seguem para a chave PIX cadastrada. No modelo gerenciado, o pagamento é processado pelo Mercado Pago e acompanhado pela plataforma.
Quais são as taxas?
O modelo gerenciado cobra 4% mais R$ 0,15 por transação. O autogerenciado cobra R$ 15,90 uma única vez por campanha e não cobra percentual sobre as contribuições.
Posso editar uma campanha?
O organizador pode acessar o painel da campanha para atualizar informações permitidas, imagem de capa e situação da campanha.
O Ajuda Aí verifica a história de cada campanha?
A plataforma oferece a infraestrutura, mas o organizador é responsável pela veracidade das informações e pelo uso dos recursos conforme a finalidade anunciada.
Como funcionam as rifas?
O organizador define quantidade e valor dos números. Participantes escolhem números disponíveis, e o painel acompanha reservas, pagamentos e o resultado do sorteio.
É possível cancelar ou reembolsar uma contribuição?
Entre em contato com o organizador e com o Ajuda Aí. A possibilidade de cancelamento depende do modelo, do status do pagamento e das regras do provedor utilizado.
Meus dados de pagamento ficam no Ajuda Aí?
Dados necessários à identificação e ao acompanhamento da transação podem ser registrados, mas o processamento do pagamento digital é realizado pelo Mercado Pago.
Ainda precisa de ajuda?
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