Quais tipos de campanha posso criar?
Você pode criar vaquinhas e rifas, escolhendo a categoria e a meta mais adequadas ao seu objetivo.
Quando minha campanha fica pública?
Vaquinhas ficam disponíveis logo após a criação, sem necessidade de ativação. Rifas são liberadas depois da confirmação do pagamento da taxa única de ativação.
Como recebo o dinheiro?
Nas vaquinhas, os valores ficam na plataforma até que o criador solicite a retirada para a conta informada na campanha. Nas rifas, os pagamentos seguem diretamente para a chave PIX cadastrada pelo organizador.
Quando uma doação da vaquinha fica disponível para saque?
Doações feitas por PIX ficam disponíveis para saque em até 2 dias úteis após a contribuição. Doações feitas por cartão ficam disponíveis em até 15 dias após a contribuição. Esses prazos ajudam a prevenir fraudes e tornam a plataforma mais segura para todos.
Quais são as taxas?
Vaquinhas têm uma taxa operacional de 4,5% + R$ 0,40 por transação, descontada do valor arrecadado. Rifas cobram R$ 15,90 uma única vez por campanha e não têm percentual sobre as vendas.
Posso ajudar o Ajuda Aí ao contribuir?
Ao contribuir com uma vaquinha, cada doador pode escolher adicionar qualquer valor para ajudar a manter a plataforma funcionando. Essa ajuda é totalmente opcional. A campanha recebe apoio de quem acredita na causa; o Ajuda Aí recebe apoio de quem também acredita na plataforma.
Posso editar uma campanha?
O organizador pode acessar o painel da campanha para atualizar informações permitidas, imagem de capa e situação da campanha.
O Ajuda Aí verifica a história de cada campanha?
A plataforma oferece a infraestrutura, mas o organizador é responsável pela veracidade das informações e pelo uso dos recursos conforme a finalidade anunciada.
Como funcionam as rifas?
O organizador define a quantidade e o valor dos números. Os participantes escolhem os números disponíveis e o painel acompanha reservas, pagamentos e o resultado dos sorteios. Cada prêmio tem um sorteio individual feito no sorteador online da plataforma, que mostra o ganhador em tela no momento do sorteio.
Quantos prêmios posso cadastrar em uma rifa?
É possível cadastrar de 1 a 10 prêmios por rifa. Cada prêmio tem um sorteio próprio e independente dos demais.
Onde o ganhador da rifa é divulgado? Posso refazer o sorteio?
O ganhador de cada prêmio fica publicado na página pública da campanha e não pode ser alterado após o sorteio. No primeiro sorteio, as participações são encerradas e cada número premiado só pode ganhar uma vez.
É possível cancelar ou reembolsar uma contribuição?
Entre em contato com o organizador e com o Ajuda Aí. A possibilidade de cancelamento depende do modelo, do status do pagamento e das regras do provedor utilizado.
Meus dados de pagamento ficam no Ajuda Aí?
Dados necessários à identificação e ao acompanhamento da transação podem ser registrados para processar o pagamento e acompanhar a contribuição.
Ainda precisa de ajuda?
Visite a página de contato para falar com a gente.